DoctorChat

DoctorChat este o platformă de telemedicină care le permite pacienților să programeze consultații și să ajungă la specialiști non-stop, în mai multe limbi, totul live în producție.

Fluxul pacientului

Un pacient intră în platformă, descrie situația și este rutat către tipul potrivit de specialist — medicină internă, pediatrie, cardiologie, sănătate mintală și așa mai departe. Poate programa o consultație sau să intre într-o sesiune on-demand, în funcție de specialitate și urgență. Conversația suportă text și, când e cazul, video, iar fișa medicală se construiește peste vizite.

Partea specialistului

Specialiștii își văd coada, contextul pacientului și instrumentele de care au nevoie să scrie note, să prescrie și să trimită mai departe. Platforma este proiectată ca un specialist să poată prelua o sesiune în oricare dintre limbile suportate fără handoff manual — traducerea se întâmplă la nivelul platformei când e nevoie.

Ce permite

Acoperirea 24/7 și acoperirea de limbi contează cel mai mult pentru pacienții care nu au un specialist disponibil local — condiții cronice care necesită check-in-uri, a doua opinie pe rezultate de teste, consultații de sănătate mintală care nu se încadrează în orele clinicii. Platforma face acele consultații programabile, iar timpul specialistului adresabil.